近日，上海市青少年服務和權益保護辦公室公布2024年度上海市青少年服務和權益保護工作優秀調研成果獲獎名單，上海應用技術大學馬克思主義學院張向前團隊（張向前、孟雨桐、邱杰、牛虧環、于新東）完成的《新時代青少年社會工作數智化研究》榮獲2024年度上海市青少年服務和權益保護工作優秀調研成果二等獎。
團隊研究認為，新時代青少年社會工作通過數智化服務工具與應用，提升社會工作在需求評估、資源匹配和服務評估中的快速性與精準性。研究調研發現，數智化技術在提升服務精準性和效率的同時，也面臨數智化融入與地域性制約、青少年數據隱私與社會工作倫理的挑戰、數智化技術適應性差異與數字鴻溝問題、社會工作理論更新與實務修正等挑戰。
研究從社會工作倫理與隱私保護、數字鴻溝、技術適應性等角度探討社會工作數智化面臨的主要問題，提出構建新時代青少年社會工作數智化體系，包括人文關懷與數智化技術結合、強化數據安全與社會工作倫理規范、數智化技術培訓與社會服務模式的深度融合、注重理論創新與實務反饋的雙向互動，促使社會工作者在數智化轉型中不斷創新，推動新時代青少年社會工作數智化可持續發展。
此外，研究建議推動國際合作與多方資源整合將有助于引入先進技術和管理經驗，提升全球社會工作的創新能力與服務效能。
